从坚美铝业荣获质量奖看民营企业成功之道

坚美铝业荣获2013年度广东省政府质量奖

从坚美铝业荣获质量奖看民营企业成功之道

——“坚美模式和坚美现象”初探

2013年，中国企业界特别是中国铝型材行业最引热议的头条新闻莫过于：坚美铝业作为广东省铝材行业的唯一杰出代表，获得广东省政府质量奖殊荣；作为中国铝型材行业700多家企业的唯一代表，成为进入首届中国质量奖提名公示的56家企业之一。坚美铝业何以能成为中国铝材行业唯一杰出代表，登顶中国质量荣誉的高峰？坚美在推进中国铝型材行业走向世界和探索民营企业成功之道的进程中，起到了哪些示范带动作用、有哪些成功经验值得借鉴和共同分享？

探究企业成功的道路如同研究事物发展的规律，企业的成功源于创造、始于创新、兴于得道。“德人心者得天下”是大到一个国家小到一个企业都必须遵循的道理。

坚美企业创始人曹湛斌、曹锐斌就是以“企业兴于德道”的理念和“德人心者得天下”的思想境界创业、兴企，引领坚美铝材从小到大、从弱到强、从强到盛，将坚美从一间只有一台挤压机、一台熔铸炉的小厂仅用20年的时间，高速、健康、高效、稳健地发展成为无论从生产规模、工装设备、工艺技术、企业管理、品牌形象、发展速度、社会和企业综合效益各方面，都成为中国铝型材行业最具现代化、国际化特质的龙头企业，成为中国铝型材行业的标杆企业。建成了以坚美铝业为支柱的集房地产、金融、五金等产业于一体的企业集团；创造了突出主业、互为补充、互为依存、良性循环的新模式；产生了相得益彰、齐头并进高速、健康、高效、稳健发展的新现象。在中国树起了铝材企业的丰碑，成为中国民营企业的榜样，被业界称为“坚美模式和坚美现象”。

坚美的巨大成功和成熟的经验，引起了从中央到省、市、区各级领导的关心和企业界、行业、社会各界的广泛关注。全国各行业协会、商会、国际同行、部分国家驻华代表、使节、商务参赞、外省各地政府部门等纷纷组织企业代表、商务代表到坚美集团参观、学习、交流。

中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长张德江，中共中央政治局委员、国务院副总理汪洋，中共中央政治局委员、广东省委书记胡春华等党和国家领导人视察坚美时，都充分肯定了“坚美模式和坚美现象”是中国民营企业的成功典范。

“坚美模式、坚美现象”被传为佳话，并已成为当前理论界、研究机构、品牌界，探讨中国民营企业发展方向、方法的聚焦点和研究的标本企业。坚美铝业更成为国家质检总局、工业和信息化部、建设部、中国有色金属工业协会等部门和机构，品牌培育示范企业和标准化研究创新示范基地。

“坚美模式和坚美现象”的本质特征

总体特征：思想和理念的正确性，战略和策略的精准性，文化和品牌的先进性；标准与质量的领先性；行动与方向的一致性；干部与员工的团结性，管理与制度的科学性；企业效益与员工利益的同步性，发展与环境的友好性，企业与社会的和谐性。以上“十性”就是“坚美模式和坚美现象”的本质特征。

20年来，坚美创始人及其团队，用先进的思想理念、科学的战略战术、严谨的管理、和谐的企业文化引领坚美超越了一个又一个高度，创造了一个又一个行业奇迹，使“坚美模式和坚美现象”成为业界学习的榜样。

思想理念的高度是“坚美模式和坚美现象”的核心力

坚美以“坚持追求完美”为企业的核心价值观，这是思想的高度。其实，坚美团队“坚持追求完美”的全部内涵不仅仅是追求坚美企业的完美，而是在追求人生的完美、心灵的完美、坚美人的完美。追求完美是人生的最高境界，是永无止境的追求，因为这个世界上没有绝对的完美，所以要不断地追求下去；追求是一种激励，一种动力，完美是一种目标、一个一个的彼岸；完美是高峰，让人仰视；完美是境界，让人向往。

坚美企业就是用这种高度，这种境界将坚美人带向一个又一个完美的彼岸，攀上一个又一个高峰，实现坚美一个又一个目标。思想理念的高度是“坚美模式和坚美现象”的核心力。

使命和品牌的高度是“坚美模式和坚美现象”的势能力

坚美的企业愿景是，以为中国和世界高端建筑与主要装备提供高质量和人性化专业铝材产品及服务为使命，以创建、巩固、坚守、提升中国铝材第一品牌地位、创百年坚美、世界品牌为品牌目标。正是企业使命和品牌的高度，产生了行业最高势能，从而推动坚美高速健康发展。

坚美使命和品牌的高度奠定了坚美铝材在中国市场的地位和格局。坚美坚持把品牌培育视为企业发展的核心战略。20年来，坚美从不参与产品价格战，并积极探索出一条成功之路，即企业迅猛发展的驱动力以产品的高质量、设备的高配套，技术、工艺、标准的创新领先为导向，壮大品牌竞争优势，以高端市场高占有率提高品牌势能。找到了一条避开产品价格竞争、从产品价格向品牌价值优势竞争转型升级的成功之路。

坚美20年坚持以创行业标杆、创中国民营企业榜样、创中国铝材第一品牌、创国际知名品牌、创百年坚美世界品牌为目标，不断加强品牌建设的转型升级，制定了一系列不同阶段的品牌建设目标，使企业迅速转入以质量竞争、标准竞争、技术创新竞争、品牌价值竞争的成熟发展阶段，使企业驶入良性、健康、快速发展的快车道，取得了丰硕的成果，成为中国铝材行业示范带动效应最强的优势企业。品牌建设成果享誉国内外。

2013年8月入选首届中国质量奖提名公示；

2014年2月获得广东省政府质量奖殊荣；

2013年，被国家质检总局认定为全国铝合金建筑型材知名品牌创建示范区十大骨干企业之首；

2012年2月，获评国家工信部首批（36家）“工业企业品牌培育示范企业”；

2010年，成为全国首批（60家）信息化与工业化融合试点示范企业。

企业使命和品牌的高度形成了极高的发展势能，塑造了优秀的企业形象、品牌形象，产生了极其广泛的影响，受到了政府各级部门的首肯和行业、市场、国际国内高端用户、消费者的广泛赞誉。20年来获得各种荣誉评价过百项。“坚美铝材”被公认为中国建筑铝材行业标志性品牌。并代表行业积极参与国际标准、尖端技术、高端市场的竞争，在世界挺起了中国铝材工业的民族脊梁。

质量的高度是“坚美模式和坚美现象”的推动力

曹湛斌董事长认为：质量是品牌的基础和保障，追求完美首先要追求质量的完美。

“没有质量就没有品牌，没有品牌就没有市场。坚美以质量为命，以品牌为根，以追求完美为目标，矢志不渝地追求质量完美无止境”。这是曹湛斌董事长在总结坚美20年发展历程中关于质量重要性的铿镪有力的高度概括。

20年来，坚美始终以质量为纲，常抓不懈，勇做中国建筑铝材的质量尖兵，并以“坚美追求完美”作为自己的核心价值观，用以指导质量工作。“质量兴企、质量强企”，“质量是坚美的社会责任”，“质量是百年工程的保障”，“质量是百年企业的基石”，“质量是诚信企业对用户和消费者的庄严承诺”，“质量是坚美应有的担当”已成为坚美不同时期的全员质量管理目标。20年来，不断颁布实施的各项质量管理标准共870项，其中技术标准375项，管理标准186项，工作标准309项，而且每年都不断优化、升级。用这样的质量信念、用这样的“大质量观”和铁手腕织起的缜密的“质量网”， 时刻捍卫着坚美质量的“钢铁长城，创造了铁骨铮铮的坚美铝材工程矗立世界高峰、遍布全球的奇迹。

目前，全球440米以上的10座最高建筑幕墙中有5座用坚美铝材，占比50%，分别为：中国深圳平安国际金融中心（648米）、中国上海塔（632米）、中国广州东塔（549米）、中国香港环球贸易广场（484米）、中国广州国际金融中心（441米）。全国300米以上的49座超高层建筑幕墙中有17座用坚美铝材，占比35%。全国前30家大型房地产商有24家以上与坚美建立长期合作关系，占比80%。坚美铝材样版工程遍及世界：

国际著名工程：美国加州政府大楼、日本东京邮政大楼、迪拜MIXED USE development、迪拜Silverene Twin Towers 银塔、迪拜GATEWAY工程、沙特第一高楼Capital Market、沙特吉达阿卜杜拉阿齐兹国王国际机场、沙特火车站、Authority Towe、印尼CWJ、SAMBA、科威特大学、阿布扎比金融中心(ADFC)、新加坡滨海湾金沙综合娱乐城、特立尼达岛工程 Waterfront、澳洲Darling Walk, Australia 、澳洲皇家儿童医院。

港澳重点工程：香港六星级四季酒店、香港国际商业中心、澳门永利度假酒店 Wynn Resorts，Macao、澳门威尼斯人酒店、澳门梦幻之城。

国家重点工程：人民大会堂门窗改造工程、钓鱼台国宾馆门窗改造工程、中央电视台新台址工程、中国工商银行总行、中国石油大厦、国家博物馆、国家博物馆门窗改造工程、国家环保总局总部大楼工程、军博大楼门窗改造工程。

北京、天津重点工程：北京当代万国城、北京西直门交通枢纽、北京保利国际广场、北京宏鑫花园、北京凯晨广场、北京望京工程、凤凰国际传媒中心、天津滨海国际机场T2航站楼、天津金唐大厦、天津市东丽区空港工业园商务区、天津津门（141米）。

上海重点工程：上海万向大厦、上海汇亚商业大厦、上海陆家嘴效果图、上海世合中心、上海凌空SOHO。

广东重点工程：广州东塔、广州西塔、天河城西塔、广州市天河新国际广场、广州利通广场、紫峰大厦东海商务中心、美的集团总部大楼、深圳宝安龙光世纪大厦、深圳江胜大厦、深圳平安金融中心、深圳新世界商务中心、深圳东海商务中心、深圳大运中心主体育馆、深圳湾体育中心。

坚美被公认为全球高端建筑市场占有率最高的企业，这就是坚美质量的高度和力量对“坚美模式和坚美现象”推动力的见证。

标准的高度是“坚美模式和坚美现象”的提升力

曹湛斌董事长认为；没有高标准做支撑的企业是没有脊梁的企业，没有脊梁的企业是无法站立起来的企业，没有高标准支撑的发展速度是不可能持续的，追求高标准是衡量企业能力的标尺。

坚美在高速、健康、高效、稳健发展的进程中，始终坚持用标准提升质量、用质量支撑标准升级。质量是动态变化中的质量，随着全球经济一体化的不断发展，质量面临新的挑战和考验。决不能固守现有质量水平和质量管理，而是要不断升级为符合国际市场需求的质量，及时向“高标准质量”，向“国际标准质量”转型升级。首要的任务就是加强标准化建设的推进和提升，标准化是高质量的保证。

坚美始终以追求高质量、追求最高标准为企业发展之基，以“高标准的质量”和“高质量的标准”互为动力，相互促进，推动企业持续发展。1996年，坚美率先于行业建立了自己的标准化研究中心，用标准化支撑产品质量。坚美始终将行业标准、国家标准作为衡量自身标准的基础，不懈努力、持之以恒，不断创新、吸收、消化发达国家的先进标准，修制定了一系列高于国家标、领先于行业甚至高于国际同行的企业标准，成为中国建筑铝材标准的方向标。

由于坚美始终坚持标准高于一切的理念，精心培养了一支坚强有力的标准化建设队伍，实现全员标准化，使标准化建设成果累累。经过十几年的不懈努力，目前，已制定企业标准800多项，涵盖了从管理、经营到生产的各个领域。坚美公司主动积极参与国家、国际标准的制定，已成为铝型材行业标准、国家标准、国际标准制定的领军企业，参与73项国家、国际及行业标准的制修订工作；主持起草16项国家和行业标准，是行业内参加国家标准制定最多的企业，中国铝合金建筑型材仅有的6项产品标准就有两项由坚美主持起草完成，即GB5237.1和GB5237.3。近年来，坚美累计投入的创新和标准化研究经费超3亿元人民币，并因此获得“中国标准创新贡献奖”，“全国有色金属标准化技术委员会技术标准优秀奖一等奖”，为行业的发展作出了重大贡献。

最具中国铝材工业里程碑意义的重大贡献是坚美企业历时8年，代表中国全程参与了国际标准ISO28340的制定。这项国际标准突破欧美等国家设定的铝型材产业技术性贸易壁垒，为“中国标准”在国际上赢得了“话语权”，推动了建筑铝型材产品打开欧美市场，为用标准再造传统产业新优势奠定了基础。该项国际标准于2013年2月15日正式发布，并在120多个国际标准化组织成员国中推广实施。

目前，ISO28340：2013国际标准研制创新示范基地、GB5237国家标准研发创新示范基地、GB5237试验研制基地，国家博士后工作站、广东省企业技术中心、广东省铝型材工程技术研究中心、广东省博士后创新基地6个自有研发创新平台、中国先进的铝型材检测实验室均设在坚美。坚美多次被国家标准化管理委员会授予AAAA级标准化良好行为企业。

先进的标准有力地支撑了坚美质量大提升、市场大发展、效益大增长，高标准已成为“坚美模式和坚美现象”的持续提升力。这是中国坚美标准化的坚强力量。

创新的高度是“坚美模式和坚美现象”的驱动力

曹湛斌董事长认为，创新是企业发展的驱动力，没有持续创新能力的企业无法持续发展。

坚美在20年的高速发展进程中，始终围绕战略目标狠抓技术创新，矢志不渝地鼓励科研人员大胆创新，坚持创新。特别是坚持带动行业共同创新，带动行业共同进步；掌握核心技术，掌握国际领先技术，提高企业整体技术水平，增强整体竞争力优势，使创新成为驱动企业发展的不竭动力。

坚美的20年是不断创新的20年；是不断向创新要技术、要标准、要质量、要效益、要发展的20年。领民企之先，坚美于2000年投巨资从日本引进第一台立式U型全自动氧化电泳生产线，推动中国建筑铝材的生产技术水平、质量水平与国际同步；2009年，开始消化吸收引进第二条与国际先进技术同步的立体U型全自动氧化电泳生产线。目前，坚美自主创新占比20%，推动了行业整体创新能力的提升。2011年至2014年，坚美消化吸收国际最先进技术，研发成功首创世界领先的设计型式两直线型大型氧化电泳全自动生产线两条，自主创新分别占比50%和70%，使坚美成为中国唯一拥有从日本引进、吸收、消化，并实现自主创新先进设备和技术的4条全自动氧化电泳生产线企业，使产品质量达国际领先水平。2011年，坚美引进华南地区最大的、领先行业的9000吨挤压机，大大增强了中国铝材在国际市场的话语权，填补了该地区不能生产超大断面和超强度大型铝材的空白，提高了中国铝材产品的国际竞争力，起到了创新带头示范作用。

20年来，坚美依靠技术创新，淘汰落后的生产工艺技术，推动产业结构调整和优化转型升级。在技术创新和研发方面，坚美公司每年都设立科技创新专项资金（不低于销售收入的3％），用于企业新技术、新产品的研究开发，近年累计投入创新研发费用超3亿元人民币。同时，坚美还承担了国家、省、市的重大技术创新研发及产业化应用项目，增强企业的技术创新能力。依靠技术创新，使坚美向先进工艺、节能减排、环境保护、产品转型升级的方向发展，进而推动铝型材行业产业结构进行深度调整和优化升级。目前，坚美依靠技术创新，已掌握多项行业核心技术，并获得了丰硕成果：技术创新效果显著、硕果累累，共获300多项国家技术发明专利、软件著作权42余件，近两年承担国家级科技项目4项，省级科技项目10余项，实现省科技成果20多项，自主研发科技成果100多项。

坚美技术研发中心自主研发的“海上作业特种铝型材”、“象牙白彩色电泳涂漆铝合金型材”、“薄壁供暖铝合金容器型材”3项产品达到国际先进水平；“铝合金遮阳百叶产品”、“消光复合有色电泳铝合金型材”、“轨道交通专用特种铝合金型材”和“遮阳型60系列外平开隔热铝合金窗”4项处于国内领先水平；率先创新研发高端环境友好型门窗系统，并且是行业内唯一一家全程参与国家“十一五”和“十二五”科技支撑计划重点项目（环境友好型门窗系统）的企业；超高层建筑幕墙型材研发技术，无论在型材断面复杂程度、加工装配精度、力学性能和表面质量等方面都代表着当今建筑型材的最高水平；阳极氧化前处理废水零排放技术处于行业领先水平；铝合金熔炼过程消烟除尘技术实现国内首创；拥有和谐号CRH6新型城际列车（轻量化、载重量大、高舒适性及节能环保）大型型材生产尖端技术。

坚美铝业是目前掌握铝型材尖端技术最多的企业之一，领先国内国际，拥有发明专利100多项。专利技术铝型材（16-JLFO2）荣获国家第三届科技发明奖一等奖和国家科技进步奖二等奖，这是中国铝型材企业在国内获得的科技进步奖最高荣誉。

20年来，创新始终伴随坚美的发展不断提速，创新成为了“坚美模式和坚美现象”的驱动力。不断创新、创新不断使坚美形成了独特的竞争优势，是推动坚美健康、高效、快速、稳健发展的不竭动力。

社会责任的高度是“坚美模式和坚美现象”的公信力

关于和谐企业，曹湛斌董事长有自己的独到见解。他风趣地说：“其实一个企业赚多少钱并不重要，重要的是人。人才是最大的财富。坚美有近5000名员工，人人爱企，人人维护品牌和企业的尊严，团结一致才是最大的凝聚力，凝聚力就是财富。我们把为员工创造美好生活、美好环境、美好家园当作企业最大的社会责任。稳一人养一家，家庭和睦，就能企业和谐、社会和谐。兴业兴家。我也是员工之一，没有老板员工之分。我们对每个员工都有规划目标，引导他们向目标追求，追求工作完美、人生完美、家庭完美。更重要的是通过全体员工集体的努力，我们为社会、为消费者、为用户创造高质量的产品和高价值的服务。使用户满意，社会信任坚美、记住坚美，受到尊重。”

关于企业社会责任和和谐社会的建设，曹湛斌董事长也有着自己的深刻认识，他坦言：没有党和政府的正确领导，没有改革开放的机遇和政策、没有从中央到省、市、区各级政府领导和部门的关心和帮助，没有社会各界的理解和支持、没有中国大市场的红利，绝对没有坚美的今天。我们要感恩国家、感恩社会，用实际行动践行企业的社会责任，加大对环境保护的投入力度，为行业做出示范和表率，回报社会。做良心企业、做有公信力和值得社会尊重的企业公民。

坚美企业所追求的是由内而外的完美，坚持追求环境美，近10年累计投入5000万多元人民币不断增加先进在废气、粉尘处理设备，并自主研发创新专用设备，改善环境，已实现废气零排放和除尘达95%的目标，领行业之先。他们还投资3000多万元人民币改造工厂废水处理系统，用最先进的设备将工业中水处理成可回收用水，循环使用，并将逐步实现有效零排放目标，维护周边环境的清洁。今后6年，他们还计划累计投入近亿元人民币，加大工业环境改造力度，坚美正朝着国际先进的环保目标冲刺，用实际行动推动环境友好型社会的发展。

如今，坚美铝业拥有自主知识产权的两大核心技术：阳极氧化前处理废水零排放技术和铝合金熔炼过程硝烟除尘技术。这两项都是坚美自主发明创造的智慧产品，这两大核心技术是坚美主动承担企业社会责任的最好典范、是实现绿色生产的有力措施，为行业做出了示范带动作用。

阳极氧化前处理废水零排放技术避免了现有工艺中的氟和氨氮对环境的污染，节约药水和用水量成本同时节省了废水处理成本，显著降低了生产成本及对环境的污染，推动了行业阳极氧化技术向环保方向变革。

铝合金熔炼过程消烟除尘技术是彻底解决铝合金熔炼过程中向空中散发的烟雾和粉尘，该技术经广东省科技厅及环保厅组织专家鉴定：除尘效果显著，除尘率高达95%以上，填补该项消烟除尘技术的国内空白，获国家发明专利。

坚美在20年的发展进程中坚持把创和谐企业，主动承担社会责任，推动环境友好型社会的建设作为企业义不容辞的责任，受到了社会的广泛尊重。社会责任的高度是“坚美模式和坚美现象”公信力的有力佐证。

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