【消息】太详细了母婴店就按照此文玩微信群门店业绩至少翻三番
母婴店这样玩微信群,让销售额翻一番!
1、如今网络的快速发展,手机,微信已经成为了人们闲暇时间利用最多的工具了,所以我们母婴门店应该合理利用这一有利工具为我们自己所用。
2、如今我们的母婴门店已经不在像以前那样只需卖卖产品那么简单了,如今的母婴店实体运营都将客户群作为重点。
3、营销层面,你也简单理解,先建一个自己的鱼塘(社群),然后吸引越来越多的鱼来到你的鱼塘,鱼来了之后,你还不能让它游走,得不断提供食物,让它愿意待在你的鱼塘里面。
4、做微信群是能够帮助门店老板带来巨大商业价值的,从吸引客户、维护客户、激发现有客户产生裂变。微信群营销都能够起到很大的推动作用。
5、在跟母婴店沟通的过程中,发现很大一部分老板是不敢建微信群的,担心客户被竞争对手挖走,担心群内广告多、担心不同客户赠品不一样,担心......!可现实却是,真正做的好的门店都在玩微信群。做微信群这个方向是绝对没有错的。
微信群该如何做?
微信群运营的 4大必要条件:
1、明确的主题
人群要尽可能细分,人群对象是谁,为谁服务,有什么特征。
2、严格的群规
有门槛,有条件,群就不会乱。
3、为微信群提供高品质的服务
为微信群成员,提供价值,增强社群黏性,这一点是微信群能否做好的关键条件。
4、形成线上线下的互动
把线上的朋友,通过某种方式拉到店里来。
建群的时候,哪些人可以拉进群呢?导购人员(监督管理)、门店孕婴师(服务群员)、优质的老客户(活跃社群)、培训师(提供专业解答)等。
微信群运营的 3个阶段:
1、建立信任
建立初步的信任,切忌一来就发广告。需要简单的热场、彼此熟悉、互相带动。让群成员知道是此微信群谁建立的,基于什么想法建立的,接下来的规划是什么?我又能在这里收获什么?
2、转化成交
通过潜移默化的营销宣传,以及持续的价值提供,最终达到变现的目的。
3、产生裂变
微信群里面的每一个粉丝就是一个节点,一个源头。他们背后有无数个你需要的客户。让微信群产生裂变,最终鱼塘越做越大。
微信群运营的6个步骤:
1、微信群定位
①这个社群是为谁服务的
孕妈咪?0-6个月宝宝?6-12个月宝宝?越具体越好,需要画客户 自画像
②找到宝妈的痛点
育儿问题?疾病问题,她们最关心的是什么?
③谁来提供价值服务
专家?孕婴师?有经验的老师?vip会员?必须提供的产品和服务是有品质的,这样你的社群才会持久。
2、微信群管理
①微信群命名
社群要有自己的名字,方便记忆和传播。微信群的名字可以提炼某些行业的关键词。让人一看就知道这是一个什么样的组织。
如:XX母婴店社群,定位母婴行业。
②群规
无规矩不成方圆,没有规则,群很快就会被沦落到垃圾群,恶意刷屏,广告横飞,很快失去价值,优质客户一个一个的逃离,最后留下的都是对打广告有需求的人,所以要定期清理不相关人群。管理员重视这个群,群成员就也会重视。
管理员该行使管理的职责:
管理发言的内容
负责通知事宜
群内互动,及时响应
不定期清人
处理群订单
新加入的成员,致 “欢迎仪式”
3、专业服务
群能否做好,关键在于能否为群提供持续的价值,给客户一个留下来的理由。母婴门店群,可以不定期有经验的老师来到群内分享。讲解“婴儿常见疾病的预防和治疗”,“产品知识的讲解”,“儿童营养保健”,“育儿知识和护理知识”等,有针对性的提供相关主题的分享。邀请现有的vip会员或忠实顾客,分享他们擅长的知识,可以是使用产品的感受,可以是带小孩的经验分享等等,每场培训时间不宜过长,20-30分钟最佳。
线上和线下互联互通起来。除了对群进行知识讲解,还要善于组织线下活动,如:春游、郊游、聚会party、亲子游戏,群一旦玩转起来,成员自会主动邀请身边的朋友加入,从而产生裂变,群就会越做越大。
4、互动成交
无互动不营销,好的成交方式,既可以带动销量,也可以提高群内的互动性。
举几个例子:
群里面定时秒杀,只给5个名额;1元竞拍,(原价168元的新品,1元起拍);
发红包,比如你抢到0.18元再乘以200等于36元,这36元可以作为抵用券,消费满可以抵用。
这些方法,实用操作性强,不仅能把产品卖出去,而且还能活跃整个社群的氛围。抢购到的朋友,鼓励他们在朋友圈嗮图。
5、引客到店
线上的互动性做的好,吸引到门店就是水到渠成的事情。策划几个线上引流的活动方案:产品促销活动,社群活动日,某时间段专家坐诊,也可以在群里征询他们的意见,让大家参与进来,也能让活动形式更加丰富。
6、产生裂变
群体定位准确,而群又恰能解决这部分人的痛点,那么这个群是自带裂变功能的,如果门店能设置一个好的营销模式,让群内的每个人都可以共同参与进来,一起借助平台去赚钱,那么这个群的发展就会更快。比如:微商?微实体?社交电商?
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